滿滿干貨(洗地機(jī)怎么這么貴)洗地機(jī)一般多少錢,
2月24日消息,陜西西安一消費(fèi)者稱自己在抖音里的追光生活電器旗艦店花5千元購(gòu)買的洗地機(jī)僅僅使用了119分鐘就壞掉了, 去找旗艦店客服申請(qǐng)售后更是體驗(yàn)感極差。
抖音顯示當(dāng)前商品無法申請(qǐng)售后,商家稱需要消費(fèi)者自己手寫備注單并寄回,寄回后10余天多次咨詢客服,客服僅說查詢后再無下文,該消費(fèi)者稱希望平臺(tái)和品牌方能盡快解決此事。
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律師表示,按照《合同法》規(guī)定,出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的,買受人可以依照規(guī)定要求承擔(dān)違約責(zé)任。即質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。在該案例中,只要賣方交付的商品不符合質(zhì)量要求,消費(fèi)者可以要求賣方退貨。
且《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
因此,作為七天無理由退貨的先前條款,我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法二十四條也明確規(guī)定了,在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問題的,消費(fèi)者可以要求賣家退貨,并沒有對(duì)脫貨的時(shí)間限制為七天內(nèi)或者七天后。
