ZCC5200S中聯履帶吊

“日出初光先照”，位于山東半島東南側翼的日照市，景色秀麗，海濱如畫。黃海之畔，初升的陽光氤氳在海水與沙灘中，令人心曠神怡，在這洋溢著海洋氣息的東方太陽城，我們也能看見一抹抹極光綠升起著一座座亭臺樓宇。

山東日照一臺ZCC5200S中聯履帶吊設備，因吊裝項目的改變，需要對車輛進行工況更換組裝，山東分公司服務工程師易芷偉收到服務指令后立即前往現場進行安裝指導。在與客戶進行簡單的溝通后了解到該項目工期緊張，需要在兩天內完成更換并進入施工狀態，且短時間內不會趴臂停工。考慮到公司對該設備有升級要求，要在設備底節臂不受力情況下對耳鉸處進行加強，屬于A級任務，需趁著此次拆車更換工況時快速完成，意味著服務人員需在48小時內完成更換及設備升級，這無疑是一次與時間的競速，但易芷偉心中客戶至上的服務信念容不得他絲毫猶豫退縮，他毅然下定決心，竭盡全力，排除萬難。

中聯重科服務工程師易芷偉

秉承著高效、專業、極致的服務宗旨，既要追求速度，也要保證質量，服務工程師易芷偉現場短時間難以尋找有豐富焊接經驗的技工，當即反饋至公司總部由工廠緊急派遣技工連夜航班趕往現場。“這樣做的目的，只為保證服務品質，達成客戶滿意。”?易芷偉坦然說道。

夜以繼日，分秒必奪，服務工程師白天指導現場進行工況更換，夜晚停工后協助技工進行設備的焊接升級，實在是餓了就匆匆吃幾口盒飯，即使客戶默許可以去休息一會，但易芷偉仍時刻堅守在設備旁邊，確保不再出現異常問題。他不辭勞怨，在自己的崗位上盡職盡責，以實際行動默默地詮釋著極致服務。

中聯重科服務工程師夜間奮戰

用心做好服務，以誠信贏得信賴。最終，在歷經了48小時不眠不休的奮戰，車輛正常起臂開工，圓滿地完成了任務。事后客戶對中聯服務人員任勞任怨和恪盡職守的精神表達了高度贊揚。服務工程師易芷偉表示客戶的問題徹底解決了我們才能放心，今后也會一直保持精益求精、鞠躬盡瘁的服務態度對待我們的客戶。中聯重科有這樣優秀匠心的服務工程師，無愧于客戶的青睞，無愧于身上ZOOMLION的標識。他們也必將以實際行動踐行著“極致服務”的初心使命。

中聯重科服務工程師夜間奮戰

（來源：中聯重科起重機）

責任編輯：Keyi

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