暑伏季節，天氣炎熱，高溫盛行并易誘發極端天氣，夏秋也是設備病害多發的季節，戶外施工的機友與設備將面臨嚴峻的氣候挑戰。在2022年下半年旺季到來之前，凱斯工程機械特組織了專業而精細的全業務領域培訓活動！

為了保證用戶伏暑季用機的順暢、終端服務的及時到位，為了確保凱斯設備在終端施工的高效率，此次凱斯工程機械的專項培訓維度空前。從企業文化到技術支持，從銷售到服務，從系統支持到后市場模式，涵蓋了全領域方方面面。

全程培訓采用線上、線下結合的模式，時間跨度近三個多月。來自全國各地的百余名經銷商代表和凱斯團隊參與了培訓，夯實軟實力、升級服務能力、提升團隊競爭力，提高了全體凱斯人的“戰斗力”！

文化之旅，團隊再升級

?“人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮”。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。正值凱斯品牌180周年來臨之期，弘揚堅韌的凱斯文化，構筑更專業的凱斯團隊，工程機械板塊開展了“文化之旅”專項培訓。銘記凱斯文化“五大核心”，夯實文化信念，升級團隊競爭力！

“客戶至上、共同成長、合作無間、化繁為簡、奮勇爭先”，這“五大核心”是凱斯文化的精髓，是凱斯人的處世準則。

凱斯人將秉承客戶至上的文化信念，通過給予高品質的產品與優質的服務為客戶帶來成功；在客戶關系上，凱斯期待與客戶互動反饋，以促進彼此信任、包容，共同成長；為實現客戶目標，凱斯調配工廠與經銷商竭誠“護航”，合作無間、使命必達。時間就是財富，為保證客戶利益，凱斯人將化繁為簡，保障項目推進速度、增強責任感并保持創新能力。奮勇爭先的凱斯人，不斷追求卓越，以企業文化促核心競爭力，以核心競爭力塑造專業團隊，為客戶事業奮斗不息！

備戰旺季，服務先行

受國際形勢與疫情影響，2022年上半年的中國工程機械市場并不樂觀。但是隨著下半年到來，各區域重點工程項目陸續落地，或將迎來一波“急行軍”，凱斯工程機械有義務為用戶提供專業的服務支持，于是凱斯工程機械技術培訓就此展開。

在夏季的技能培訓中，凱斯就挖機產品、大客戶操作與保養、后市場油品與附件產品、挖掘機技術、滑移裝載機技術等課題進行了系統培訓。通過培訓，服務人員進一步提升了排除故障的效率和規范性，減少了設備維修的停機時間。各地服務工程師踴躍發言，就自己所在區域遇到的維修案例拋出分享。許多身在一線的工程師通過手機、筆記本電腦等全程參與了培訓。

線上培訓，高效“充電”

凱斯工程機械自2015年開始便著力開展專項線上培訓，利用碎片化時間給服務團隊進行系統充電。尤其是各地疫情形勢嚴峻的當下，線上培訓跨越地域限制，讓經銷商員工可以得到專業系統的學習，提高知識掌握效率。

從挖掘機到滑移裝載機，凱斯始終堅持“服務之魂”，力求為用戶事業賦能。凱斯人以線上培訓的高效率學習方式，不斷完善自身技能、深入挖掘用戶需求，以發揮設備最大效能。在技術培訓期間，凱斯專家結合凱斯設備的產品優勢延伸到用戶的工況需求，就終端常遇到的故障進行了系統梳理，深入淺出、細致入微，讓與會學員受益匪淺！

2022年是充滿挑戰的一年，工程機械市場或將迎來嶄新里程。凱斯期待所有鏈條上的凱斯人秣馬厲兵、夯實技藝，期待幫助終端用戶們彎道超車、開拓事業。此次線上和線下培訓課程比往屆更為細致、專業。講師們從優秀的凱斯產品挖掘到終端客戶需求，從維修服務技術講解到客戶支持，從系統服務到客戶至上的企業文化。通過此次培訓，將助力凱斯人凝心強技，構筑專業凱斯，實現服務能力的蛻變，為推動用戶事業的躍遷保駕護航。